Content маркетингът е стратегия, при която привличате и задържате клиенти чрез създаване на полезно, релевантно съдържание, вместо директна реклама. Когато помагате на хората да решат проблемите си чрез вашето съдържание, те естествено започват да ви възприемат като експерт и да ви се доверяват — което води до продажби.
Защо работи
Хората не обичат да им продават, но обичат да купуват. Content маркетингът преобръща класическата рекламна логика — вместо да преследвате клиентите, те идват при вас, защото сте им помогнали.
Ако сте фирма за ремонти и публикувате статия „Как да изберете подходящата боя за баня", човекът, който я прочете, вероятно планира ремонт. Когато му потрябва майстор, кого ще потърси — фирмата, която му помогна да разбере темата, или непознат от обявите?
Какво съдържание да създавате
Блог статии са основата. Пишете за въпроси, които клиентите ви задават. Ако сте счетоводител и всеки клиент ви пита кога е крайният срок за ДДС декларацията, напишете статия за това. Ако сте фотограф и клиентите ви питат какво да облекат за фотосесия, напишете за това.
Ръководства и how-to съдържание имат висока стойност за SEO и за клиентите. „Пълно ръководство за регистрация на ЕООД" или „Как да изберете климатик за апартамент" привличат хора с конкретна нужда.
Случаи от практиката (case studies) показват как сте помогнали на конкретен клиент. Те са убедителни, защото дават реален пример за вашата работа.
Видео съдържание получава все повече внимание. Кратко видео, в което показвате как се прави нещо или обяснявате концепция, може да достигне хиляди хора.
Инфографики и визуално съдържание се споделят по-лесно в социалните мрежи и са подходящи за представяне на статистика, процеси или сравнения.
Как да намирате теми
Слушайте клиентите си — въпросите, които ви задават, са перфектни теми за съдържание. Всеки въпрос, който получавате повече от два пъти, заслужава статия.
Проучете какво търсят хората в Google. Инструменти като Google Keyword Planner, AnswerThePublic или просто функцията за автоматично довършване на Google ви показват какво интересува аудиторията ви.
Следете конкуренцията — какво публикуват те и какво можете да направите по-добре.
Следете новините в индустрията си — промени в законодателството, нови тенденции, технологични новости.
Последователност е ключова
По-добре е да публикувате една статия седмично в продължение на година, отколкото десет статии за седмица и после нищо за шест месеца. Google награждава сайтове, които последователно добавят ново съдържание.
Създайте редакционен календар — прост документ, в който планирате какво и кога ще публикувате. Подгответе съдържание предварително, за да имате резерв за натоварените периоди.
Разпространение на съдържанието
Създаването на съдържание е половината работа. Другата половина е хората да го видят. Споделяйте всяка нова публикация в социалните си мрежи. Включете я в имейл бюлетина си. Публикувайте в тематични групи и форуми (без да спамите). Споменете я при лични разговори с клиенти.
SEO е друг важен канал за разпространение. Добре оптимизираната статия може да привлича трафик от Google месеци и години след публикуването.
Измерване на ефекта
Content маркетингът е дългосрочна стратегия и резултатите не идват веднага. Но когато дойдат, те са устойчиви. Следете броя на посетителите на блога, времето, прекарано на сайта, броя на абонаментите и запитванията, генерирани от съдържанието, и класирането в Google за целевите ключови думи.
Не очаквайте моментална възвращаемост. Първите 3-6 месеца изграждате база от съдържание и авторитет. След това резултатите растат експоненциално.